چنانچه مشکل سهل انگاری یا سهل انگاری بانک در حفاظت از اموال مشتری یا رعایت استانداردهای امنیتی شعب یا عدم رعایت استانداردهای بانکی و یا موضوع ضعف کنترل داخلی بانک در نظارت بر عملکرد اداری کارکنان بانک باشد، بانک Financial Opinion مسئول جبران خسارت مشتری در نظر گرفته می شود.